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Unser Support hilft Ihnen gern bei Fragen zu Ihrem Konto, Kontoangelegenheiten, Identitätsprüfung, technischen Problemen oder Rückmeldungen, etwa zu Slots, Online Casino, Live-Casino, Live-Wetten und Sportwetten. Wir unterstützen Sie auch bei Zahlungsmethoden, Auszahlungen, Bonusguthaben, Freispielen, Aktuellen Angeboten, Beliebten Spielen und Letzten Gewinnen. Wir helfen bei Auszahlungsklärungen und Sicherheitsfragen. Unsere Mitarbeitenden sind geschult und behandeln Anfragen vertraulich.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat & E-Mail; Hilfe bei Konto, Auszahlungen, Zahlungsmethoden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Auskünfte, Bonusguthaben, Aktuelle Angebote) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramme, Marketingmaterial) |
| Telefon | +41 44 278 39 21 (Mo-Fr, 09:00-18:00) |
| Arbeitszeiten | 24/7 (Live-Chat); Mo-Fr, 09:00-18:00 (E-Mail) |
Hilfe per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, die Erklärungen und Dokumente erfordern, ist E‑Mail die bevorzugte Kontaktmethode. Senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und aktuellen Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, Konto‑ID), damit wir Ihr Anliegen schnell prüfen. Geben Sie wenn möglich Referenznummern oder Transaktionsdaten an; unsere Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden.
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Antwortzeit
Unser Support antwortet in der Regel innerhalb eines Arbeitstages. Für einfache Fragen erhalten Sie meist noch am selben oder nächsten Werktag eine Rückmeldung. Komplexe Anliegen wie Identitätsprüfungen, Zahlungsprüfungen oder sicherheitsrelevante Fälle können mehr Zeit in Anspruch nehmen und brauchen je nach Aufwand mehrere Tage. Wir informieren Sie fortlaufend über den Stand Ihrer Anfrage.
Feedback
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