Verantwortungsvolles Spielen

Bei Lets Lucky legen wir grossen Wert auf verantwortungsvolles Spielen. Wir wollen, dass Sie Ihr Spielverhalten jederzeit kontrollieren können und sicher spielen. Unsere Regeln und Tools sind darauf ausgerichtet, Spielerschutz, Datenschutz und transparente Abläufe zu gewährleisten. Wenn Sie Hilfe benötigen, unterstützen wir Sie mit praktischen Einstellungsoptionen und weiterführenden Informationen.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir folgen klaren Grundsätzen: Spielteilnahme soll freiwillig und kontrolliert stattfinden, Minderjährige sind ausgeschlossen, und wir setzen auf Prävention gegen problematisches Spielverhalten. Wir überwachen Konten auf Auffälligkeiten und greifen ein, wenn Verhaltensmuster Risiken erkennen lassen.

Aktivitäts‑Kontrolltools

Sie finden alle Kontrollfunktionen direkt in Ihrem Nutzerkonto. Die wichtigsten Werkzeuge sind:

Persönliche Limits für Einzahlungen und Einsätze
Session‑Erinnerungen und Reality‑Checks
Temporäre Spielpausen (Time‑Out) für Tage oder Wochen
Vollständiger Selbstausschluss bei längerem Schutzbedarf

Wie Sie Tools aktivieren

Die Einstellungen lassen sich selbstständig in den Kontoeinstellungen vornehmen. Für Änderungen oder zur Unterstützung kontaktieren Sie unser Support‑Team über den Chat oder per E‑Mail.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können tägliche, wöchentliche und monatliche Limits setzen, um Ausgaben zu begrenzen. Limits gelten sofort nach Aktivierung; für Limit‑Erhöhungen ist häufig eine Wartefrist vorgesehen. Wir empfehlen, Limits realistisch zu wählen und bei Bedarf schrittweise anzupassen.

Zeitliche Begrenzungen und Spielpausen

Nutzen Sie Zeitlimits und Session‑Erinnerungen, um Spielzeiten zu begrenzen. Die Funktion Spielpause erlaubt eine kurze Unterbrechung, während ein Selbstausschluss eine längere Sperre des Accounts bewirkt. Beide Optionen sind direkt verfügbar und werden strikt umgesetzt.

Selbstausschluss

Ein Selbstausschluss sperrt Ihren Zugang für einen von Ihnen gewählten Zeitraum und unterbindet Kontoaktivitäten. Während des Selbstausschlusses sind Einzahlungen und Spielteilnahme nicht möglich. Nach Ablauf unterstützen wir beim sicheren Wiederstart, sofern dies gewünscht ist.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Warnzeichen wie ständige Gedanken ans Spielen, Verlust der Kontrolle über Einsätze, Vernachlässigung von Arbeit oder Beziehungen, wiederholte Versuche Verluste zurückzugewinnen und finanzielle Schwierigkeiten. Wenn mehrere Punkte zutreffen, suchen Sie Unterstützung.

Tipps zur Kontrolle des Spielverhaltens

Setzen Sie klare Limits für Zeit und Geld
Verwenden Sie Reality‑Checks und automatische Pausen
Spielen Sie nur mit frei verfügbarem Geld
Sprechen Sie mit vertrauten Personen über Ihr Spielverhalten

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Bei ernsthaften Problemen empfehlen wir, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Kontaktieren Sie kantonale Beratungsstellen, Suchtberatungen oder telefonische Hilfsangebote in der Schweiz. Externe Fachstellen können vertrauliche Beratung, Therapie oder finanzielle Unterstützung vermitteln. Wenn Sie möchten, hilft unser Support, passende Anlaufstellen in Ihrer Region zu finden.